Refund Policy
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei AZUVEN Priorität.
Falls der Kunde eine Rückerstattung beantragen möchte, muss der Antrag innerhalb der gesetzlichen Frist von bis zu 7 (sieben) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts gemäß dem Verbraucherschutzgesetz gestellt werden.
Bedingungen für eine Rückerstattung
Das Produkt muss:
- keine Gebrauchsspuren aufweisen;
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
- sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten;
- falls zutreffend, mit der Rechnung versehen sein.
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung gemäß der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
Rückerstattungsfrist
- Kreditkarte: gemäß den Fristen des Kreditkartenanbieters;
- PIX: bis zu 10 Werktage;
- Banküberweisung: bis zu 10 Werktage.